اختلال به دلیل خرابی سرمایش دیتاسنتر

طبق پیگیری هایی که از ساعت ۶ صبح امروز به دلیل بروز اختلال گسترده در خدمات انجام شد، مطلع شدیم در اتفاقی نادر و عجیب، مشکلی در سامانه سرمایش یا Cooling دیتاسنتر پارس آنلاین واقع در برج میلاد تهران که پشتیبان خدمات یاسین هاست می‌باشد، رخ داده است که باعث افزایش غیر معمول دمای سرورها و از دسترس خارج شدن آنها شده است.

با افزایش دما به ناچار سرورها خاموش شده اند تا مشکل سخت افزاری برای آنها رخ ندهد و پس از اصلاح شدن سیستم سرمایش، پس از 7 ساعت سرورها دوباره روشن شده و به مدار بازگشتند.

با توجه به اینکه ما هم در این شرایط تحت تأثیر مرجع سوم شخص بودیم، متأسفانه اعلام زمان دقیق حل مشکل مقدور نبود. علاوه بر اینکه علاوه بر سرور اصلی و خدماتی، سرور سامانه پیامکی و حتی پیام رسان بله نیز در همین دیتاسنتر بودند و به دلیل وسعت اختلال دچار همین مشکل شدند، لذا استفاده از آن‌ها برای اطلاع رسانی و پاسخگویی مقدور نبود.

باز هم بابت این اختلال که در سمت دیتاسنتر ایجاد شده بود پوزش می‌طلبیم و امیدواریم این وقایع در حوزه ارتباطات کمتر اتفاق بیفتد.

از صبر و شکیبایی شما در مدت بروز این اختلال سپاسگزاریم.