Kunnskapsbase

در صورتیکه قصد دارید سرویس میزبانی خریداری شده را به حالت اولیه برگردانید به نکات زیر توجه کنید:

• قبل از  ریست اکانت، حتما از کلیه قسمتها از جمله فایلها، پوشه ها، دیتابیس ها، ایمیل ها و ... نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کنید. بعد از ریست امکان استفاده از بکاپ های قبلی وجود ندارد.
• تأکید می شود: با ریست شدن هاست، کلیه اطلاعات موجود در اکانت شما کاملاً از بین خواهد رفت و قابل بازیابی نخواهد بود.
• ریست هاست فقط به درخواست مکتوب کاربر انجام می شود و یاسین هاست مسئولیتی بابت مشکلات بعدی که ممکن است با این تغییر و حذف اطلاعات رخ دهد، نمی پذیرد.

با توجه به موارد فوق، در صورت نیاز به بازگردانی هاست به تنظیمات اولیه، درخواست کتبی خود را با عنوان و محتوای زیر فقط از طریق ثبت تیکت پشتیبانی در ناحیه کاربری ارسال فرمایید تا اقدامات لازم انجام گردد. پس از ریست هاست، از طریق پاسخ به تیکت، اطلاع رسانی خواهد شد و تا آن زمان از ثبت تیکت جدید خودداری فرمایید.